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展會后怎樣進一步與客戶溝通?

點擊:- 更新時間:2017-10-25 來源:圓桌國際展覽

一、對于潛在客戶

這些客戶只能憑他們的名片來聯系,如果名片有他們的我址那是最好了,先參觀他們的網站,查清他們的底細,主要經營什么樣的產品,再按照不同的情況向他發送不同的資料,說不定你們此次沒帶去參展的產品正是他們的主營產品。

二、有意向下單的客戶

 這有點像網上詢價只能從與客戶的溝通中判斷出此客戶的潛力程度,一般產品問得越詳細,條款談得越仔細,機會就越多。對于這些客戶,回來后便及時聯系,把所有的資料、所有涉及到的問題標明得清清楚楚給客戶發去,也馬上落實打樣(一般這些客戶都是要求要打樣的),對于這些客戶,要保持聯系,有新的產品及時向對方推薦,以后還有合作的機會。

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三、已簽合同的客戶

一般都是按照客戶的要求提供詳細的資料,接著便要求客戶開證,或打訂金過來,不過這些跟你簽過合同的客戶也并不就一定會給你下單,現在這種情況已經很普遍了,有些客戶跟你簽過合同了,但過后他在其他的供應商那里有了更好的價格或更好的item,便會把單下給別人,或者回去后市場發生變化,決定發生改變而取消訂單等等,對于他們來說,合同完全沒有束縛作用,合同只是相當于p/i,只是一種形式。所以對于此種客戶,也要小心溝通,一旦出現他遲遲不開證或不打定金的情況,請提高警戒,及時跟他溝通,看是否出現什么問題,采取相應的措施。

四、對某個條款或價格談不下來的客戶

回來后即使你們決定能按他的要求來做,也不要馬上妥協,先發個郵件或打個電話(還是堅持你們先前的決定)看看情況再作決定,如果客戶已有一定的心軟,那你們就成功了,如果他堅持自已的決定,那你們可以妥協的話再向他妥協也不晚。


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